WALTR 2Preguntas Frecuentes sobre WALTR 2

A continuación encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre WALTR 2.

  • WALTR 2 Overview
    • ¿Qué formatos de audio son compatibles con WALTR 2?
    • ¿Cuáles son los requisitos técnicos de WALTR 2?
    • ¿Cuál es la diferencia entre WALTR y WALTR 2?
    • WALTR vs AirDrop. ¿Cuál es la diferencia?
    • ¿A dónde van a parar mis archivos una vez que se transfieren con WALTR?
    • ¿Se pierde calidad al transferir archivos de audio de alta resolución?
    • ¿Puedo transferir listas de reproducción de música con WALTR?
    • ¿Cómo puedo añadir películas con subtítulos usando WALTR 2?
  • Licencias y descuentos
    • No recibí la clave de licencia / mi clave no funciona. ¿Qué debo hacer?
    • ¿Es posible utilizar la clave de licencia WALTR en varios ordenadores?
    • ¿Puedo obtener un descuento para WALTR 2?
  • Conectando tu dispositivo
    • Mi dispositivo no se ve a través de Wi-Fi, ¿por qué?
    • ¿Qué debo hacer si WALTR no ve mi dispositivo cuando está conectado por cable?
  • Metadatos y obras de arte
    • ¿Qué debo hacer si WALTR extrae ilustraciones y datos incorrectos?
    • ¿Por qué WALTR indica que no tengo suficiente espacio libre en mi dispositivo aunque hay suficiente?
  • Soporte de clientes
    • Transferí videos / música usando WALTR pero ahora ya no existe, ¿por qué?
    • Error " Ha ocurrido un problema al cargar este contenido " al transferir archivos AVI o MKV
    • No puedo importar imágenes a mi dispositivo usando WALTR. ¿Por qué?
    • ¿Por qué necesito descargar los controladores de iTunes en mi computadora con Windows?
    • ¿Cómo desinstalar WALTR?

Q: ¿Qué formatos de audio son compatibles con WALTR 2?

Lo que hace que WALTR sea tan genial, es la lista tan larga de formatos de vídeo y audio que puede convertir y transferir para una escucha nativa. Aquí tienes una lista de lo que puedes subir a WALTR:

  • Audio: m4a, m4b, mp3, aac, flac, cue, wav, aiff, ape, tta, tak, wv, wma, ogg, oga, dff, dsf;
  • Video: mp4, mkv, avi, m4v, mov, 3gp, flv, mts, ts, mpg, m2v, dv, wmv, webm, rm, rmvb, vob, m2ts;
  • Subtítulos: srt, ass, ssa;
  • Libros: pdf, epub;
  • Tonos de llamada: M4R;

*AVI – Algunos archivos AVI no se podrán reproducir en dispositivos nuevos (2018 y más). Esto se arreglará en un futuro.

Q: ¿Cuáles son los requisitos técnicos de WALTR 2?

Para usar WALTR 2 necesitas un ordenador con:

  • macOS: Mavericks 10.9 y más alto
  • Windows: 7 o más alto

Dispositivos que WALTR 2 reconoce:

  • iPad y iPhone: todos los dispositivos con iOS 5 y más alto, iPadOS
  • iPod: todos los iPod non-iOS (Nano, Shuffle, Mini, Classic) + iPod touch (iOS 5 y más alto)

Q: ¿Cuál es la diferencia entre WALTR y WALTR 2?

WALTR 2 es la segunda expansión del conocido WALTR Original. Existen diferencias importantes entre las dos versiones. WALTR 2 cuenta con lo siguiente:

  1. Es compatible con transferencias por Wi-Fi;
  2. Funciona sin problema con todos los Apple iPods jamás creados;
  3. Consigue de la web forma automática los metadatos y el diseño de portada;
  4. Es compatible con documentos PDF y ePub.

En esta tabla resumimos todo:

First way
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Hemos reunido todas las diferencias entre los dos productos aquí: WALTR vs. WALTR 2 – La guía de diferencias 🔥

Q: WALTR vs AirDrop. ¿Cuál es la diferencia?

Hay bastante confusión entre WALTR 2 y AirDrop. La verdad es que son completamente distintos. Tienen distintos propósitos, funcionan en sistemas distintos y son compatibles con archivos diferentes. Este artículo proporciona todas las diferencias más importantes.

Q: ¿A dónde van a parar mis archivos una vez que se transfieren con WALTR?

Todos los archivos media importados van directamente a las aplicaciones preinstaladas que se han desarrollado por Apple.

  • Si transfieres un archivo de video, irá a parar a tu aplicación de Apple preinstalada Videos app/Apple TV app.
  • Si descargas una canción – puedes reproducirla directamente usando la Music app.
  • Si es un archivo EPUB or a PDF – irá directamente a tu iBooks app.
  • Si son tonos de llamada, aparecerán en Ajustes>Sonidos>Tono de llamada.
First way
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Q: ¿Se pierde calidad al transferir archivos de audio de alta resolución?

No hay pérdida de calidad ya que no comprimimos los archivos (al menos que escojas esta opción en ajustes). Por ejemplo, si subes archivos FLAC en WALTR, se transcodificarán al formato ALAC (Apple Lossless), y mantendrá todas sus especificaciones de sonido.

Aquí tienes una foto del archive antes y después de la transferencia:

First way
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Q: ¿Puedo transferir listas de reproducción de música con WALTR?

En la versión actual, WALTR 2 no admite listas de reproducción. Si colocas varias pistas en WALTR, se ordenarán por álbum. Sin embargo, puedes crear listas de reproducción inteligentes en iTunes si quieres añadir todas las canciones recién transferidas a la lista de reproducción "Añadidas recientemente".

Q: ¿Cómo puedo añadir películas con subtítulos usando WALTR 2?

Los subtítulos en formato .srt y .ass son compatibles en WALTR 2. Esto es lo que tienes que hacer:

  1. Nombra tu película y tu archivo de subtítulos igual (por ejemplo: MyMovie.mkv & MyMovie.srt).
  2. Arrastra tanto el archivo de subtítulos como el video en WALTR 2.
  3. Activa la compatibilidad de subtítulos en tu iPhone o iPad antes de reproducir la película. Para hacer esto, haz clic en “Ajustes”> “Accesibilidad” > “Subtítulos”.
  4. ¡Reproduce tu video!

¿Tienes más preguntas? Lee la guía completa de cómo añadir subtítulos con WALTR.

P: No recibí la clave de licencia / mi clave no funciona. ¿Qué debo hacer?

Primero, revisa tu bandeja de entrada de spam. Si aún no puedes encontrar tu llave, comunica con nuestro equipo de soporte 24/7 en support@softorino.com o encuéntrenos en Facebook. Restableceremos tu clave en minutos.

P: ¿Es posible utilizar WALTR 2 en varios ordenadores?

Generalmente, puedes usar tu licencia WALTR 2 solo en 1 ordenador. Sin embargo, siempre podemos transferir tu licencia de WALTR 2 a un ordenador diferente. Además, los usuarios existentes de WALTR 2 pueden obtener un descuento del 30% por comprar tantas copias como necesiten.

En ambos casos, comunica con nuestro equipo de soporte 24/7 en support@softorino.com.

P: ¿Puedo obtener un descuento para WALTR 2?

Actualmente ofrecemos 30% de descuento en ofertas para educación y militares. Envíenos tu dirección de correo electrónico .edu o identificación militar para recuperar el código de cupón. Además de eso, tenemos precios especiales para los usuarios leales de Softorino. Si compraste algún producto Softorino antes, también hay un descuento del 30% en WALTR 2.

Q: My device is not seen via Wi-Fi, why is that?

WALTR 2 soporte sin problemas la conectividad Wi-Fi, pero primero a segúrate de que tu dispositivo iOS y tu ordenador estén conectados a la misma red Wi-Fi. Luego, sigue los pasos a continuación:

  1. Conecta tu dispositivo iOS a tu computadora por un cable. En la esquina inferior derecha, haz clic en la "rueda de configuración" y active la casilla "Habilitar la conectividad Wi-Fi".
  2. Después de eso, vuelve a iniciar Waltr 2 -> desbloquea la pantalla de tu dispositivo y espera.
First way
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P: ¿Qué debo hacer si WALTR no ve mi dispositivo cuando está conectado por cable?

  1. Asegúrate de eso:

    • tu dispositivo iOS comienza a cargarse después de enchufarlo.
    • tienes instalada la última versión de iTunes (descargue la última versión aquí). Omite este paso si estás usando macOS Catalina.
    • tu biblioteca de iTunes / Finder reconoce tu dispositivo
  2. Si es así, reinicia tanto tu dispositivo como la ordenadora, vuelve a conectar el dispositivo una vez más, toca "confiar" y espera un poco. WALTR debería reconocer tu dispositivo tan pronto como lo conecta a tu Mac.

Si el problema persiste:

  1. Desinstala WALTR 2 completamente usando la aplicación AppCleaner gratuita.
  2. Después de eso, descarga e instale WALTR 2.
  3. Comprueba si la aplicación reconoce tu dispositivo. En caso de que no sea así, comuníca con nuestro equipo de soporte.

P: ¿Qué debo hacer si WALTR extrae ilustraciones y metadatos incorrectos?

A veces, WALTR no puede localizar los metadatos o las portadas adecuadas. En tales casos, es necesario solucionar algunos problemas.

Verifica si el título de tu película / álbum de música está escrito correctamente.

WALTR captura metadatos y carátulas de sitios web como IMDB. Por lo tanto, necesitarás un título oficial de la película o un álbum de música para encontrar una coincidencia.

Si se trata de una serie de televisión, sugerimos usar el siguiente formato: "TV_Show_Name" .S01E01 "Por ejemplo: Sherlock.S01E01.mkv

En este caso, WALTR 2 localizará rápidamente los metadatos necesarios en Internet.

P: ¿Por qué WALTR indica que no tengo suficiente espacio libre en mi dispositivo Apple a pesar de que hay suficiente?

A veces, esto puede suceder porque tu dispositivo aún no está emparejado correctamente con esa Mac.

  1. Conecta tu iPhone / iPad / iPod a tu Mac por un cable USB.
  2. Abra iTunes (o Finder) y asegúrate de que tu dispositivo esté configurado correctamente.
  3. En tu iPhone / iPad / iPod toca "Confiar".

Si el problema persiste:

  1. Desinstala WALTR 2 completamente usando la aplicación AppCleaner gratuita.
  2. Después de eso, descarga e instale WALTR 2.
  3. Comprueba si la aplicación reconoce tu dispositivo. En caso de que no sea así, comuníca con nuestro equipo de soporte.

P: Transferí videos / música usando WALTR pero ahora ya no existe, ¿por qué?

Esta situación puede suceder si tienes "Sincronización automática" habilitada dentro de iTunes / Finder. La verdad es que iTunes anula todo el contenido "extranjero" (creado o transferido por aplicaciones de terceros como WALTR) de tu dispositivo. Existe una solución sencilla para solucionar este problema:

  1. Conecta tu dispositivo a tu ordenador.
  2. Abre iTunes> Resumen del dispositivo> Opciones.
  3. Asegúrate de que la sincronización automática esté desactivada para tu dispositivo. [Ver captura de pantalla a continuación]
First way
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P: Error "Ha ocurrido un problema al cargar este contenido" al transferir archivos AVI o MKV

Este problema ocurre solo en dispositivos más nuevos lanzados en 2018 o posteriores.

Ciertos AVI o MKV están usando un códec de video, que no es compatible con Apple iPhone Xs / Xr y superior. Verás el siguiente mensaje "Ha ocurrido un problema al cargar este contenido".

Nuestro equipo de desarrollo está trabajando para solucionarlo, que se lanzará en el futuro.

P: No puedo importar imágenes a mi dispositivo usando WALTR. ¿Por qué?

WALTR 2 no reconoce, transfiere ni admite imágenes dentro de la versión actual.

Aquí hay una pequeña historia de fondo detrás de esto:

El soporte de imágenes estuvo en nuestros planes desde el primer día. Sin embargo, debido a las restricciones de iOS, las imágenes importadas por terceros no se pueden eliminar directamente de tus dispositivos iOS. Esto significaba que tendríamos que crear partes adicionales de la interfaz de usuario que te ayudarán a eliminar imágenes (lo que, en última instancia, contradice la idea de una interfaz de usuario minimalista sin botones). Por lo tanto, decidimos posponer esta función para las próximas versiones.

P: ¿Por qué necesito descargar los controladores de iTunes en mi computadora con Windows?

Al igual que tu, estamos bastante desanimados por tener que instalar controladores de iTunes adicionales. Pero no hay forma de evitarlo:

Los ordenadores con Windows no pertenecen al ecosistema de Apple. Esto significa que cualquier aplicación de Windows que desee acceder a tu iPhone (sin importar el modelo) debe usar los controladores de soporte móvil de Apple. Por lo general, se instalan en su computadora en el mismo paquete que iTunes. Naturalmente, WALTR 2 para Windows también tiene que utilizar estos controladores de iTunes. Esta es simplemente la naturaleza de la bestia.

Debido a que WALTR se basa en los controladores de iTunes, deberá actualizar tu iTunes a la última versión y eliminar los controladores obsoletos. Esto garantizará que WALTR funcione correctamente con todos los dispositivos Apple + de 2018. Básicamente, deberá seguir estas instrucciones.

P: ¿Cómo desinstalo WALTR?

  1. Si deseas desinstalar WALTR 2 en una computadora Mac:
  • Puedes eliminar la aplicación arrastrando el paquete .app a la papelera. A pesar de esto, algunos archivos restantes permanecerán en tu sistema. En este caso, descarga la aplicación gratuita AppCleaner y elimine WALTR 2 por completo.
  1. Si deseas desinstalar WALTR 2 en una computadora con Windows:
  • Abra "Programas y características" haciendo clic en el botón Inicio, luego en Panel de control, luego en Programas y luego en Programas y características.
  • Seleccione WALTR 2 y luego haz clic en Desinstalar.

Siempre nos esforzamos por hacer que WALTR sea brillante. Si decidió eliminar WALTR debido a un problema, háganos saber tus motivos. ¡Todos tus comentarios, buenos o malos, son muy apreciados!

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