WALTR 2Perguntas Frequentes Sobre o WALTR 2

Você pode encontrar as respostas das perguntas frequentes sobre o WALTR 2 abaixo.

  • WALTR 2 Overview
    • What media formats does WALTR 2 support?
    • What are the tech requirements for WALTR 2?
    • What is the difference between WALTR & WALTR 2?
    • WALTR vs AirDrop. What’s different?
    • Where do my files go after being transferred with WALTR?
    • Is there any quality loss when transferring high-res audio files?
    • How do I add movies with subtitles using WALTR 2?
    • Can I transfer playlists with WALTR 2?
  • Licenses & Discounts
    • I didn’t receive the license key/my key doesn’t work. What do I do?
    • Is it possible to use WALTR license key on several computers?
    • Can I get a discount on WALTR 2?
  • Connecting your device
    • My device is not seen via Wi-Fi, why is that?
    • What should I do if WALTR doesn’t see my device when connected via cable?
  • Meta data & Artworks
    • What should I do if WALTR pulls wrong artwork & data?
    • Why does WALTR indicate that I have not enough free space on my device even though there’s plenty?
  • Customer Support
    • I transferred videos/music using WALTR but now it’s gone, why?
    • "A problem has occurred loading this content" error when transferring AVI or MKV files
    • I cannot import pictures into my device using WALTR.Why?
    • Why do I need to download iTunes drivers on my Windows computer?
    • How do I uninstall WALTR?

P: Quais formatos de mídia o WALTR 2 suporta?

O que faz o WALTR se destacar é a lista completa de vários formatos de vídeo e áudio que ele pode converter e transferir para reprodução nativa. Aqui estão os formatos que você pode enviar pelo WALTR até agora:

  • Áudio: m4a, m4b, mp3, aac, flac, cue, wav, aiff, ape, tta, tak, wv, wma, ogg, oga, dff, dsf;
  • Vídeo: mp4, mkv, avi, m4v, mov, 3gp, flv, mts, ts, mpg, m2v, dv, wmv, webm, rm, rmvb, vob, m2ts;
  • Legendas: srt, ass, ssa;
  • Livros: pdf, epub;
  • Toques de Chamada: M4R;

*AVI – Certos arquivos AVI não poderão ser reproduzidos em dispositivos mais recentes (de 2018 em diante). Esse problema será consertado futuramente.

P: Quais os requisitos tecnológicos para o WALTR 2?

WALTR 2 requer um computador com:

  • macOS: Mavericks 10.9 ou superior
  • Windows: 7 ou superior



Dispositivos que o WALTR 2 reconhece:

  • iPad & iPhone: todos os dispositivos que rodam em iOS 5 ou superior, iPadOS
  • iPod: todos os iPod não-iOS (Nano, Shuffle, Mini, Classic) + iPod touch (iOS 5 e superior)

P: Qual a diferença entre o WALTR e o WALTR 2?

WALTR 2 é a segunda grande iteração do famoso WALTR Original. Há algumas diferenças cruciais entre as duas grandes versões. Diferente da aplicação original, o WALTR 2:

  1. Suporta transferências através do Wi-Fi;
  2. Funciona perfeitamente com todos os iPods Apple já lançados;
  3. Automaticamente busca na web meta data e artes de capa;
  4. Suporta documentos PDF & ePub.

Essa tabela resume tudo:

First way
First way

Coletamos todas as diferenças entre os dois produtos aqui: WALTR vs. WALTR 2 - The Ultimate Clash 🔥

P: WALTR vs AirDrop. Qual a diferença?

Há certa confusão sobre como o WALTR 2 é diferente do AirDrop. A verdade é que – eles são completos opostos. Eles possuem propósitos diferentes, funcionam em sistemas operacionais diferentes, suportam diferentes pastas e arquivos. Esse artigo detalhará todas as disparidades vitais entre os dois.

P: Onde ficam meus arquivos após serem transferidos com o WALTR?

Toda mídia importada vai direto para seus aplicativos pré-instalados que foram desenvolvidos pela Apple.

  • Se você transferir um arquivo de vídeo, ele estará em seu aplicativo pré-instalado de Vídeos/aplicativo da Apple TV.
  • Se você transferir uma música – ela poderá ser reproduzida diretamente de seu aplicativo padrão de Música.
  • Se for um arquivo EPUB ou PDF – irá direto para seu aplicativo iBooks.
  • Quanto a toques de chamada, todos irão aparecer em Configurações > Sons > Toques de Chamada.
First way
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P: Existe alguma perda de qualidade ao transferir arquivos de alta resolução?

Não há perda de qualidade porque não comprimimos os arquivos (exceto quando você permite isso em Preferências). Por exemplo, se você transferir arquivos FLAC através do WALTR, eles serão transcodificados para formato ALAC (Apple Lossless), mantendo toda a especificidade de seu som.

Aqui está uma imagem do arquivo antes e depois de ser transferido:

First way
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P: Posso transferir listas de reprodução com o WALTR?

Em sua versão atual, o WALTR 2 não suporta listas de reprodução. Se você transferir múltiplas faixas através do WALTR, elas serão organizadas por álbum. Entretanto, você pode criar listas de reprodução inteligentes no iTunes, por exemplo, se quiser adicionar todas as músicas recém transferidas para a lista de reprodução ‘Recentemente Adicionadas’.

P: Como posso adicionar filmes com Legendas usando o WALTR 2?

Legendas em formatos .srt e .ass são suportadas pelo WALTR 2. Aqui está o que você precisa fazer:

  1. Nomeie seu filme e seu arquivo de legendas de maneira idêntica (por exemplo, MeuFilme.mkv e MeuFilme.srt)
  2. Arraste seu arquivo de legendas junto com o vídeo para o WALTR 2
  3. Habilite o suporte a legendas em seu iPhone ou iPad antes de reproduzir. Para isso, vá para ’Configurações’ > ’Accessibilidade’ > ‘Legendas’
  4. Reproduza seu vídeo!

Possui mais dúvidas? Leia o guia completo de como adicionar legendas utilizando o WALTR.

P: Não recebi minha chave de licença/minha chave não funciona. O que devo fazer?

Primeiro, verifique sua caixa de entrada de spam. Se ainda não conseguir encontrar sua chave – por favor entre em contato com nossa equipe de suporte 247 em support@softorino.com ou nos encontre no Facebook. Nós resetaremos sua chave em minutos.


P: É possível utilizar o WALTR 2 em vários computadores?

Como regra, você pode utilizar a licença do WALTR 2 em apenas 1 computador. Entretanto, é possível transferir sua licença do WALTR 2 para outro computador. Adicionalmente, usuários já existentes do WALTR 2 podem obter um desconto de 30% para comprar quantas cópias precisarem.

Em ambos os casos, por favor fale com nossa equipe de suporte em support@softorino.com.

P: Posso conseguir um desconto no WALTR 2?

Atualmente, temos ofertas de 30% de desconto para educação e para militares. Envie seu endereço de email .edu ou id do exército para nós para receber seu cupom de desconto. Além disso, também temos um preço especial para usuários leais da Softorino. Se você já tiver comprado qualquer produto Softorino anteriormente, você pode receber um desconto de 30% no WALTR 2 também.

P: Meu dispositivo não está sendo detectado via Wi-Fi, por quê?

O WALTR 2 suporta a conectividade Wi-Fi, mas primeiro, tenha certeza que seu dispositivo iOS e seu computador estão conectados na mesma rede de internet Wi-Fi. Após isso, siga os passos abaixo:

  1. Conecte seu dispositivo iOS ao seu computador através do cabo. No canto inferior direito, clique em “roda de configurações” e habilite a opção “Permitir conectividade Wi-Fi”.
  2. Depois disso, por favor, abra de novo o WALTR 2 -> desbloqueie a tela de seu dispositivo e aguarde.
First way
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P: O que devo fazer se o WALTR não reconhece meu dispositivo mesmo quando conectado no cabo?

  1. Verifique se:

    • Seu dispositivo iOS começa a carregar após ser plugado.
    • Você possui a versão mais recente do iTunes instalado (baixe a versão mais recente aqui). Pule esse passo se estiver executando a partir de um macOS Catalina.
    • Sua biblioteca iTunes/Finder reconhece seu dispositivo.
  2. Se sim, reinicie ambos o seu dispositivo e o computador, reconecte o dispositivo mais uma vez, aperte em ‘confiar’ e espere um pouco. O WALTR deve reconhecer seu dispositivo assim que você o conectar a seu Mac.

Se o problema persistir:

  1. Desinstale o WALTR 2 completamente utilizando o aplicativo gratuito AppCleaner.
  2. Depois disso, baixe e instale o WALTR 2.
  3. Verifique se o aplicativo reconhece seu dispositivo. Em caso de não reconhecer, contate nossa incrível equipe de suporte.

P: O que devo fazer se o WALTR preencher com a arte e metadados errados?

Em alguns casos, o WALTR não será capaz de localizar as artes de capa ou os metadados corretos. Em tais casos, é necessário seguir alguns passos.

Passo 1. Verifique se o título de seu filme/álbum musical está escrito corretamente.

O WALTR busca metadados e artes de capa de websites como IMDBl. Portanto, você precisará de um título oficial do filme ou álbum de música para encontrar os dados correspondentes.

Caso seja uma série de TV, sugerimos que utilize o seguinte formato: “Nome_da_Série.S01E01”, por exemplo: Sherlock.S01E01.mkv

Nesse caso, o WALTR 2 irá rapidamente localizar os metadados necessários na internet.

P: Por que o WALTR indica que não tenho espaço disponível suficiente no meu dispositivo Apple, mesmo que eu tenha bastante?

Às vezes isso pode ocorrer porque seu dispositivo não está pareado corretamente com este Mac.

  1. Conecte seu iPhone/iPad/iPod ao seu Mac via cabo USB.
  2. Abra o iTunes (ou Finder) e verifique se seu dispositivo está configurado corretamente.
  3. Em seu iPhone/iPad/iPod, aperte em “Confiar”.

Se o problema persistir:

  1. Desinstale o WALTR 2 completamente utilizando o aplicativo gratuito AppCleaner.
  2. Depois disso, baixe e instale o WALTR 2.
  3. Verifique se o aplicativo reconhece seu dispositivo. Em caso de não reconhecer, contate nossa incrível equipe de suporte.

P: Eu transferi vídeos/música usando o WALTR e agora não consigo encontra-los, por quê?

Essa situação pode ocorrer se você tiver a ‘Sincronização Automática’ habilitada dentro do iTunes/Finder. A verdade é que – o iTunes substitui todo conteúdo ’estranho’ (criado ou transferido por aplicativos de terceiros, como o WALTR) de seu dispositivo. Aqui está uma solução simples para isso:

  1. Por favor conecte seu dispositivo ao seu computador.
  2. Abra o iTunes> Sumário do Dispositivo> Opções.
  3. Verifique se a Sincronização Automática está desligada em seu dispositivo [ver a captura de tela abaixo]
First way
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P: Erro "Um problema ocorreu ao carregar este conteúdo" ao transferir arquivos AVI ou MKV

Esse problema ocorre apenas em dispositivos mais recentes, de 2018 em diante.

Certos AVI ou MKV estão utilizando o codec de vídeo, que não é suportado pelos iPhones Apple Xs/Xr e superiores. Você verá a seguinte mensagem: “Um problema ocorreu ao carregar este conteúdo”.

Nossa equipe de desenvolvimento está trabalhando em uma solução, que será lançada futuramente.

P: Não consigo importar imagens em meu dispositivo usando o WALTR. Por quê?

O WALTR 2 não reconhece, transfere ou suporta imagens em sua versão atual.

Aqui está a história por trás disso:

Suporte a imagens estava em nossos planos desde o primeiro dia. Entretanto, por causa de restrições do iOS, imagens importadas por terceiros não podem ser removidas diretamente de seus dispositivos iOS. Isso significa que teríamos que criar partes adicionais da interface que permitissem que você delete imagens (o que contradiz a ideia de uma interface minimalista sem botões). Portanto, decidimos adiar este recurso para próximos lançamentos.

P: Por que preciso baixar os drivers do iTunes em meu computador Windows?

Assim como você – estamos chateados por precisar instalar drivers adicionais do iTunes. Mas não tem como evitar:

Computadores Windows não pertencem ao ecossistema da Apple. Isso significa que qualquer aplicativo do Windows que quer acessar seu iPhone (independente do modelo) precisa usar os drivers de Apoio Móvel da Apple. Eles geralmente são instalados em seu computador no mesmo pacote que o iTunes. Naturalmente, o WALTR 2 para Windows precisa utilizar esses drivers também. Essa é a natureza do processo.

Porque o WALTR depende dos drivers do iTunes, você precisará atualizar seu iTunes para a versão mais recente e deletar drivers desatualizados. Isso irá garantir que o WALTR funcione corretamente com todos os dispositivos da Apple de 2018 em diante. Basicamente, você precisará seguir estas instruções.

P: Como desinstalar o WALTR?

  1. Se você quer desinstalar o WALTR em um computador Mac:
  • Você pode deletar este aplicativo ao arrastar o conjunto .app para a lixeira. Apesar disso, alguns arquivos restantes podem permanecer em seu sistema. Neste caso, baixe gratuitamente o aplicativo AppCleaner e remova completamente o WALTR 2.
  1. Se você quer desinstalar o WALTR 2 em um computador Mac:
  • Abra ‘Programas e Recursos’ ao clicar no botão Iniciar, clicar em Painel de Controle, clicar em Programas e então clicar em Programas e Recursos.
  • Selecione o WALTR 2, e então clique em Desinstalar.

Sempre buscamos manter o WALTR brilhante. Se decidir remover o WALTR por causa de um problema, nos conte seu motivo. Todo comentário, positivo ou negativo, é muito apreciado!

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