SYC 2YouTube Converter FAQ

Você pode encontrar as respostas das perguntas frequentes sobre o Softorino YouTube Converter abaixo.

  • Softorino YouTube Converter Overview
    • Quais são os requisitos tecnológicos para o Softorino YouTube Converter 2?
    • Quantos websites o Softorino YouTube Converter suporta?
    • Onde posso encontrar meus arquivos após transferi-los com o Softorino YouTube Converter?
    • Posso baixar vídeos com legendas utilizando o Softorino YouTube Converter 2?
    • O Softorino YouTube Converter suporta vídeos privados no YouTube?
    • O SYC suporta listas de reprodução?
  • Licenças e Descontos
    • Quanto custa o Softorino YouTube Converter? Ou é grátis?
    • Não recebi minha chave/Minha chave não funciona. O que faço?
    • É possível utilizar a licença do Softorino YouTube Converter 2 em vários computadores?
    • Posso obter um desconto no Softorino YouTube Converter 2?
  • Metadados e Artes de Capa
    • E se o Softorino YouTube Converter preencher a arte de capa errada?
    • Por que o SYC 2 indica que o arquivo é maior/menor do que ele realmente é?
  • Suporte ao Cliente
    • Baixei vários arquivos com o Softorino YouTube Converter, mas não consigo encontra-los. Por quê?
    • Meus arquivos baixados irão desaparecer se eu realizar um backup do meu dispositivo com o iTunes?
    • O que devo fazer se o SYC 2 não reconhecer meu dispositivo via Wi-Fi?
    • O que devo fazer se o SYC 2 não reconhecer meu dispositivo via USB?
    • O Softorino YouTube Converter me pede para instalar os drivers do iTunes em meu computador Windows. Por quê?

P: O que o Softorino YouTube Converter faz?

Softorino Youtube Converter 2 foi desenvolvido pelo propósito especifico de baixar vídeos e áudio do Youtube para assistir e ouvir offilne em seu iPhone, iPad, iPod ou computador.

P: Quais são os requisitos tecnológicos para o Softorino YouTube Converter 2?

Softorino YouTube Converter requer um computador com:

  • macOS: Mavericks 10.9 e superior
  • Windows: 7 ou superior

Dispositivos que o Softorino YouTube Converter 2 reconhece:

  • iPad & iPhone: todos os dispositivos que rodam em iOS 5 e superior, iPadOS
  • iPod: todos os iPod não-iOS (Nano, Shuffle, Mini, Classic) + iPod touch (iOS 5 e superior)

P: Quantos websites o Softorino YouTube Converter suporta?

A versão atual do Softorino YouTube Converter (Mac e Windows) suporta mais de 70 fontes. Nossa equipe de desenvolvimento adiciona novos websites toda semana.

Você pode sempre conferir o catálogo completo de plataformas suportadas no próprio aplicativo. Abra o Softorino YouTube Converter, clique no sinal de ‘Mais’ do lado da barra de pesquisa na janela do aplicativo. Você verá uma lista das fontes aparecer logo em seguida.

SYC2 Sources
SYC2 Sources

P: Onde posso encontrar meus arquivos após transferi-los com o Softorino YouTube Converter?

Em dispositivos Apple, toda mídia importada vai direto para os reprodutores padrões desenvolvidos pela Apple:

  • Se você baixar um arquivo de vídeo, poderá localizá-lo no aplicativo pré-instalado Apple TV.
  • Se você baixar uma música, poderá localizá-la diretamente no aplicativo padrão de Música.
  • Se é um toque de chamada – irá direto para seu aplicativo de Toques de Chamada.
First way
First way

Em seu computador, você pode localizar os arquivos em sua pasta de ‘Downloads’ por padrão. Você pode mudar o caminho de destino nas configurações do Softorino YouTube Converter 2, em Preferências > Geral.

P: Posso baixar vídeos com legendas utilizando o Softorino YouTube Converter 2?

Sim :) Você pode salvar vídeos tanto com legendas embutidas quanto com legendas geradas automaticamente em seu computador ou iPhone.

1. Habilite o suporte a legendas dentro do aplicativo.

Second way
Second way

Habilite o suporte a legendas em seu dispositivo iOS ou seu computador. Em seu dispositivo iOS, vá para Configurações’ > ‘Geral’ > ‘Acessibilidade’. Em seu computador, verifique se seu reprodutor de vídeo suporta legendas.

Para sua conveniência, aqui está um guia detalhado sobre como baixar vídeos com legendas para o iPhone.

P: O Softorino YouTube Converter suporta vídeos privados no YouTube?

A resposta curta – não. O Softorino YouTube Converter não pode acessar vídeos privados que não estão abertos para o público geral.

P: O SYC suporta listas de reprodução?

Claro. Baixe listas de reprodução ao copiar seu link da barra de endereço. Alternativamente, utilize a busca dentro do aplicativo, localize a lista de reprodução desejada e selecione ‘Adicionar à Fila’. Aqui está nosso guia completo sobre como baixar listas de reprodução ao iPhone.

P: Quanto custa o Softorino YouTube Converter? Ou é grátis?

A licença do Softorino YouTube Converter custa $19.95 para uma licença vitalícia! Mas há a opção de utilizar o modo de teste grátis quando executar o aplicativo pela primeira vez. E não custa nenhum centavo para baixar vídeos do Youtube para seu Mac e ver conteúdo do Youtube diretamente em seu iPhone ou iPad enquanto utiliza o teste grátis. ...Você pode compartilhar o amor espalhando essa informação via Twitter, Facebook, e claro, YouTube :D

P: Não recebi minha chave/Minha chave não funciona. O que faço?

Culpamos o serviço de email.

Mesmo assim, por favor verifique sua pasta de spam em seu email. Se não conseguir localizar a chave, por favor entre em contato conosco via support@softorino.com. Iremos fornecer uma chave rapidinho.

P: É possível utilizar a licença do Softorino YouTube Converter 2 em vários computadores?

Em geral, a licença do Softorino YouTube Converter é válida para uso em 1 computador apenas. Entretanto, você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte técnico e eles podem resetar sua chave para que seja utilizada em uma máquina diferente. Pode ser útil notar que você pode comprar cópias adicionais do SYC 2 com 30% de desconto.

P: Posso obter um desconto no Softorino YouTube Converter 2?

Está procurando um desconto incrível e sensacional nos produtos Softorino? Acabou de encontrar!

Você ficará satisfeito em saber que a Softorino tem várias opções de desconto atualmente. Primeiro, damos 30% de desconto para militares e para fins educacionais. Você pode obtê-lo ao nos enviar seu endereço de email .edu ou seu id militar. Adicionalmente, você é elegível para 30% de desconto se você comprou qualquer produto Softorino antes. Envie-nos uma mensagem, não seja tímido!

Nunca perca descontos exclusivos e campanhas de promoção da Softorino! Siga-nos no Facebook, Twitter ou Instagram para descobrir as novidades na hora!

P: E se o Softorino YouTube Converter preencher a arte de capa errada?

Por padrão, o Softorino YouTube Converter baixa as miniaturas do vídeo do YouTube como arte de capa para vídeos e músicas. Entretanto, você pode tornar as capas mais precisas para arquivos de áudio. Para isso, vá em ‘Preferências’ > ‘Geral’ e marque ‘Automaticamente buscar por artes de áudio’.

NOTE: O título do vídeo deve ser idêntico ao nome oficial da música. Por exemplo, o vídeo ‘The Beatles – Yesterday’ está correto, mas ‘The Beatles – Yesterday (Letra)’ não está. Ao usar o Softorino YouTube Converter 2 em um Mac, você pode editar o nome das faixas assim que as colocar na fila de download.

First way
First way

Às vezes, o Softorino YouTube Converter 2 mostra as artes corretas, mas elas estão se misturando em seu dispositivo. Nesse caso, sugerimos que delete todas as músicas com artes de capa erradas, limpe seus arquivos de cache, e baixe as músicas novamente.

P: Por que o SYC 2 indica que o arquivo é maior/menor do que ele realmente é?

Muitos vídeos estão codificados nos formatos de mídia FLV ou WebM. Digamos que você queira baixar um vídeo FLV ao seu iPhone. Mas esse formato simplesmente não é suportado. O Softorino YouTube Converter o converte na hora para o formato que a Apple aceita (h.264 MP4, por exemplo). Como resultado da conversão, o tamanho do arquivo pode mudar.

P: Baixei vários arquivos com o Softorino YouTube Converter, mas não consigo encontra-los. Por quê?

Essa situação pode ocorrer se você tiver a ‘‘Sincronização Automática’ habilitada dentro do iTunes/Finder. A verdade é que – o iTunes substitui todo conteúdo ’estranho’ (criado ou transferido por aplicativos de terceiros, como o Softorino YouTube Converter) de seu dispositivo. Aqui está uma solução simples para isso:

  1. Conecte seu dispositivo Apple ao seu computador.
  2. Abra o iTunes/Finder > Sumário do Dispositivo > Opções
  3. Desmarque ‘Automaticamente Sincronizar quando este iPhone for conectado’. Pronto.
First way
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P: Meus arquivos baixados irão desaparecer se eu realizar um backup do meu dispositivo com o iTunes?

Um simples não. Você pode realizar o backup de seu dispositivo via iTunes ou qualquer outro software sem se preocupar que os arquivos baixados com o Softorino YouTuber Converter sejam apagados.

P: O que devo fazer se o SYC 2 não reconhecer meu dispositivo via Wi-Fi?

Aqui está o guia de como configurar a conectividade Wi-Fi para seu dispositivo. Primeiro, verifique se seu dispositivo iOS e seu computador estão conectados na mesma rede de internet Wi-Fi.

  1. Conecte seu dispositivo iOS via cabo. Certifique-se de clicar em ‘Confiar’ em seu dispositivo.

  2. Abra as Preferências do Softorino YouTube Converter 2, selecione ‘Wi-FI’ e escolha seu dispositivo da lista.

  3. Depois disso, por favor abra novamente o SYC 2 -> libere a tela do seu dispositivo e aguarde.

First way
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P: O que devo fazer se o SYC 2 não reconhecer meu dispositivo via USB?

  1. Primeiro, verifique:

    • Seu dispositivo começa a carregar após ser plugado. Se sim, certifique-se de clicar em ‘Confiar’ em seu dispositivo.
    • Você possui a versão mais recente do iTunes instalada (baixe a versão mais recente aqui). Pule esse passo se estiver executando a partir de um macOS Catalina.
    • Seu dispositivo aparece no iTunes e Finder.
    • Você não está utilizando adaptadores externos para conectar seu dispositivo.
  2. Em seguida, reinicie ambos o seu dispositivo e seu computador, reconecte o dispositivo mais uma vez, clique em ‘Confiar’ e espere um pouco. O Softorino YouTube Converter deve reconhecer seu dispositivo assim que você o conectar ao computador.

Se o problema persistir:

  1. Desinstale o Softorino YouTube Converter 2 completamente utilizando o aplicativo grátis AppCleaner no Mac
  2. Depois disso, baixe e instale o Softorino YouTube Converter 2.
  3. Verifique se o aplicativo reconhece seu dispositivo. Se ainda não o reconhecer nossa equipe de suporte ao cliente está aqui para ajudar 24⁄7.

P: O Softorino YouTube Converter me pede para instalar os drivers do iTunes em meu computador Windows. Por quê?

Assim como você – estamos chateados por precisar instalar drivers adicionais do iTunes. Mas não tem como evitar:

Computadores Windows não pertencem ao ecossistema da Apple. Isso significa que qualquer aplicativo do Windows que quer acessar seu iPhone (independente do modelo) precisa usar os drivers de Apoio Móvel da Apple. Eles geralmente são instalados em seu computador no mesmo pacote que o iTunes. Naturalmente, o SYC 2 para Windows precisa utilizar esses drivers também. Essa é a natureza do processo.

Porque o SYC 2 depende dos drivers do iTunes, você precisará atualizar seu iTunes para a versão mais recente e deletar drivers desatualizados. Isso irá garantir que o SYC 2 funcione corretamente com todos os dispositivos da Apple de 2018 em diante. Basicamente, você precisará seguir estas instruções.

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