WALTR 2WALTR 2 FAQ

Вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы относительно WALTR 2 ниже.

  • Общие
    • Какие медиа-форматы поддерживает WALTR 2?
    • Каковы технические требования для WALTR 2?
    • В чем разница между WALTR и WALTR 2?
    • WALTR против AirDrop. Что их различает?
    • Куда попадают мои файлы после передачи их через WALTR?
    • Сжимаются ли аудиофайлы после скачивания через WALTR?
    • Как скачать фильмы с субтитрами с помощью WALTR 2
    • Могу ли я скачивать плейлисты с помощью WALTR?
  • Лицензии и скидки
    • Я не получил(-а) лицензионный ключ / мой ключ не работает. Что мне делать?
    • Можно ли использовать WALTR 2 на нескольких компьютерах?
    • Могу ли я получить скидку на WALTR 2?
  • Подключение вашего устройства
    • Мое устройство не распознаётся для передачи по Wi-Fi, почему?
    • Что делать, если WALTR не видит мое устройство при подключении по кабелю?
  • Метаданные и обложки
    • Что делать, если WALTR подгружает неправильные изображения и метаданные?
    • Почему WALTR показывает, что на моем устройстве Apple недостаточно свободного места, хотя его много?
  • Служба поддержки клиентов
    • Я перенес видео / музыку с помощью WALTR, но теперь его нет, почему?
    • Произошла ошибка при передаче файлов AVI или MKV
    • Я не могу импортировать изображения на свое устройство с помощью WALTR. Почему?
    • Почему мне нужно загружать драйверы iTunes на мой компьютер с Windows?
    • Как мне удалить WALTR?

В: Какие медиа-форматы поддерживает WALTR 2?

Что выделяет WALTR среди других приложений, так это полный список различных видео- и аудио-форматов, которые он может конвертировать и переносить на устройства Apple. Вот что поддерживает WALTR:

  • Аудио: m4a, m4b, mp3, aac, flac, cue, wav, aiff, ape, tta, tak, wv, wma, ogg, oga, dff, dsf;
  • Видео: mp4, mkv, avi, m4v, mov, 3gp, flv, mts, ts, mpg, m2v, dv, wmv, webm, rm, rmvb, vob, m2ts;
  • Субтитры: srt, ass, ssa;
  • Книги: pdf, epub;
  • Рингтоны: M4R;

*AVI – некоторые файлы AVI не воспроизводятся на новых устройствах (2018 г. и новее). Проблема будет исправлена ​​в будущем.

В: Каковы технические требования для WALTR 2?

Для WALTR 2 требуется компьютер с:

  • macOS: Mavericks 10.9 и выше
  • Windows: 7 или выше



Устройства, которые распознает WALTR 2:

  • iPad и iPhone: все устройства с iOS 5 и выше, iPadOS
  • iPod: все iPod, отличные от iOS (Nano, Shuffle, Mini, Classic) + iPod touch (iOS 5 и выше)

В: В чем разница между WALTR и WALTR 2?

WALTR 2 - это улучшенная версия знаменитого WALTR Original. Между двумя основными версиями есть несколько существенных различий. В отличие от оригинального приложения, WALTR 2:

  1. Поддерживает передачу по Wi-Fi;
  2. Безупречно работает со всеми когда-либо выпущенными Apple iPod;
  3. Автоматически извлекает правильные метаданные и обложку из Интернета;
  4. Поддерживает документы PDF и ePub.

Все основные отличия вы можете найти в этой таблице:

First way
First way

Мы собрали все различия между двумя продуктами здесь: WALTR vs. WALTR 2 - The Ultimate Clash 🔥

В: WALTR против AirDrop. Что их различает?

TЕсть определённая путаница в том, чем WALTR 2 отличается от AirDrop. По правде говоря, это полные противоположности. Они имеют разное назначение, работают на разных операционных системах, поддерживают разные типы файлов. Эта статья расскажет обо всех их существенных различиях.

В: Куда попадают мои файлы после передачи их через WALTR?

Все импортированные медиафайлы попадают прямо в ваши предустановленные приложения, разработанные Apple.

  • Если вы передаете видеофайл, он попадет в приложение «Видео» или Apple TV.
  • Если вы скачиваете песню – ее можно будет воспроизвести прямо из стандартного приложения Music.
  • EPUB или PDF попадает прямо в iBooks.
  • Что касается рингтонов, все они появляются в «Настройках»: перейдите в «Звуки» > «Рингтон».
First way
First way

В: Сжимаются ли аудиофайлы после скачивания через WALTR?

Нет, потому что мы не сжимаем файлы (только если вы включите эту возможность это в настройках). Например, если вы перетащите файлы FLAC в WALTR, они будут перекодированы в формат ALAC (Apple Lossless), сохраняя все особенности звука.

Вот снимок файла до и после его передачи:

First way
First way

В: Могу ли я скачивать плейлисты с помощью WALTR?

WALTR 2 не поддерживает плейлисты. Если вы поместите несколько треков в WALTR, они будут отсортированы по альбомам. Однако вы можете создавать их в iTunes. Например, если вы хотите добавить все недавно перенесенные песни в список воспроизведения «Недавно добавленные».

В: Как скачать фильмы с субтитрами с помощью WALTR 2?

Субтитры в форматах .srt и .ass полностью поддерживаются WALTR 2. Вот что вам нужно сделать:

  1. Назовите файл с фильмом и субтитрами одинаково (например, MyMovie.mkv и MyMovie.srt)
  2. Перетащите файл с субтитрами вместе с видео в WALTR 2.
  3. Включите поддержку субтитров на вашем iPhone или iPad перед воспроизведением. Для этого перейдите в "Настройки" > "Доступность" > "Субтитры и титры".
  4. Наслаждайтесь!

Остались вопросы? Прочтите полное руководство о том, как добавлять субтитры с помощью WALTR!

В: Я не получил(-а) лицензионный ключ / мой ключ не работает. Что мне делать?

Сначала проверьте свой почтовый ящик вместе со спамом. Если вы все еще не можете найти свой ключ - свяжитесь с нашей круглосуточной службой поддержки по адресу support@softorino.com или напишите нам в Facebook. Мы сбросим старый ключ и отправим новый за считанные минуты.


В: Можно ли использовать WALTR 2 на нескольких компьютерах?

Как правило, вы можете использовать свою лицензию WALTR 2 только на одном компьютере. Однако мы всегда можем перенести вашу лицензию WALTR 2 на другой компьютер. Кроме того, существующие пользователи WALTR 2 могут получить скидку 30% при покупке любого количества копий.

В обоих случаях напишите в нашу круглосуточную службу поддержки по адресу support@softorino.com.

В: Могу ли я получить скидку на WALTR 2?

В настоящее время мы предлагаем 30% скидку для студентов и военных. Отправьте нам свой адрес электронной почты .edu или военный билет, чтобы получить код купона. Кроме того, для постоянных пользователей Softorino действуют специальные цены. Если вы приобрели какой-либо продукт Softorino ранее, вам предоставляется скидка 30% на WALTR 2.

В: Мое устройство не распознаётся для передачи по Wi-Fi, почему?

WALTR 2 без проблем поддерживает подключение и перенос данных по Wi-Fi, но сначала убедитесь, что ваше устройство iOS и компьютер подключены к одной и той же сети. После этого выполните следующие действия:

  1. Подключите свой iOS-гаджет к компьютеру с помощью кабеля. В правом нижнем углу нажмите «Настройки» и кликните на флажок «Включить соединение по Wi-Fi».
  2. После этого перезапустите Waltr 2 -> разблокируйте экран на вашем устройстве и подождите.
First way
First way

В: Что делать, если WALTR не видит мое устройство при подключении по кабелю?

  1. Убедись в том, что:

    • ваше устройство iOS начинает заряжаться после того, как вы его подключили.
    • у вас установлена ​​последняя версия iTunes (загрузите последнюю версию здесь). Пропустите этот шаг, если вы работаете на macOS Catalina.
    • ваша медиатека iTunes / Finder распознает ваше устройство
  2. Если всё работает, перезагрузите и устройство, и компьютер, подключите его еще раз, нажмите «доверять» и немного подождите. WALTR должен распознать ваше устройство, как только вы подключите его к Mac.

Если проблема не исчезнет:

  1. Полностью удалите WALTR 2 с помощью бесплатного приложения AppCleaner.
  2. После этого скачайте и установите WALTR 2.
  3. Проверьте, распознает ли приложение ваше устройство. Если это не так, обратитесь в нашу гениальную службу поддержки..

В: Что делать, если WALTR подгружает неправильные изображения и метаданные?

Иногда WALTR не может найти подходящую обложку или метаданные. В таких случаях требуется устранение неполадок.

Проверьте, правильно ли написано название вашего фильма / музыкального альбома.

WALTR получает метаданные и обложки с таких сайтов, как IMDB. Следовательно, чтобы найти совпадение, вам понадобится официальное название фильма или музыкального альбома

Если это сериал, мы предлагаем использовать следующий формат: “TV_Show_Name.S01E01” Например: Sherlock.S01E01.mkv

В этом случае WALTR 2 быстро найдет необходимые метаданные в Интернете..

В: Почему WALTR показывает, что на моем устройстве Apple недостаточно свободного места, хотя его много?

Иногда это может произойти, потому что ваше устройство еще не правильно сопряжено с этим Mac.

  1. Подключите свой iPhone / iPad / iPod к Mac через USB-кабель.
  2. Откройте iTunes (или Finder) и убедитесь, что ваше устройство правильно настроено.
  3. На вашем iPhone / iPad / iPod нажмите «Trust».

Если проблема не исчезнет:

  1. Полностью удалите WALTR 2 с помощью бесплатного приложения AppCleaner.
  2. После этого скачайте и установите WALTR 2.
  3. Проверьте, распознает ли приложение ваше устройство. Если это не так, обратитесь в нашу гениальную службу поддержки.

В: Я перенес видео / музыку с помощью WALTR, но теперь его нет, почему?

Такая ситуация может произойти, если в iTunes / Finder включена «Автоматическая синхронизация». Правда в том, что iTunes убирает весь “чужой контент” (созданный или переданный сторонними приложениями, такими как WALTR) с вашего устройства. Есть простой способ исправить это:

  1. Пожалуйста, подключите ваше устройство к компьютеру.
  2. Откройте iTunes > Обзор устройства > Параметры.
  3. Убедитесь, что на вашем устройстве отключена автоматическая синхронизация. [См. Снимок экрана ниже]
First way
First way

В: Произошла ошибка при передаче файлов AVI или MKV

Эта проблема возникает только на новых устройствах, выпущенных в 2018 году или позже.

Некоторые AVI или MKV используют видеокодек, который не поддерживается Apple iPhone Xs / Xr и выше. Вы увидите следующее сообщение «Произошла проблема при загрузке этого контента».

Наша команда разработчиков усердно работает над решением, которое будет выпущено в будущем.

В: Я не могу импортировать изображения на свое устройство с помощью WALTR. Почему?

WALTR 2 не распознает, не передает и не поддерживает изображения в текущей версии.

Вот небольшая предыстория:

Поддержка изображений была в наших планах с первого дня. Однако из-за ограничений iOS изображения, импортированные третьими сторонами, нельзя удалить прямо с ваших устройств iOS. Это значит, что нам нужно будет создать дополнительные элементы пользовательского интерфейса, которые помогут вам удалять изображения (что в конечном итоге противоречит идее минималистичного пользовательского интерфейса без кнопок). Поэтому мы решили отложить эту функцию до следующих выпусков.

В: Почему мне нужно загружать драйверы iTunes на мой компьютер с Windows?

Мы так же, как и вы, очень огорчены тем, что нам приходится устанавливать дополнительные драйверы iTunes. Но этого не избежать.

Компьютеры с Windows не принадлежат экосистеме Apple. Это означает, что любое приложение Windows, которое хочет получить доступ к вашему iPhone (независимо от модели), должно использовать драйверы Apple Mobile Support. Обычно они устанавливаются на ваш компьютер в одном пакете с iTunes. Естественно, что WALTR 2 для Windows также должен использовать эти драйверы iTunes.

Поскольку WALTR использует драйверы iTunes, вам необходимо обновить iTunes до последней версии и удалить устаревшие драйверы. Это обеспечит качественную работу WALTR со всеми устройствами Apple 2018+. В основном вам нужно будет следовать этим инструкциям.

В: Как мне удалить WALTR?

  1. Если вы хотите удалить WALTR 2 на компьютере Mac:
  • Вы можете удалить приложение, перетащив файл .app в корзину. Несмотря на это, некоторые оставшиеся файлы все равно останутся в вашей системе. В этом случае агрузите бесплатное приложение AppCleaner и полностью удалите WALTR 2.
  1. Если вы хотите удалить WALTR 2 на компьютере с Windows:
  • Откройте «Программы и компоненты», нажав кнопку «Пуск», затем «Панель управления», «Программы», а затем «Программы и компоненты».
  • Выберите WALTR 2, а затем нажмите «Удалить».

Мы всегда стремимся сделать ваш опыт работы с WALTR блестящим. Если вы решили удалить WALTR из-за какой-либо проблемы, сообщите нам об этом. Мы очень ценим все ваши отзывы, будь они позитивные или негативные!

Didn't find the answer?

Visit our knowledge base or contact our support

WALTR PRO Illu
WALTR PRO Logo

WALTR PRO with 50% Off

Users of previous versions of WALTR 2 can upgrade to WALTR PRO at 50% off.

Upgrade Download Image