SYC 2YouTube Converter FAQ

Вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы относительно Softorino YouTube Converter ниже.

  • Общие
    • Что делает Softorino YouTube Converter?
    • Каковы технические требования для Softorino YouTube Converter 2?
    • Сколько веб-сайтов поддерживает Softorino YouTube Converter?
    • Куда деваются мои файлы после передачи с помощью Softorino YouTube Converter?
    • Могу ли я загружать видео с субтитрами с помощью Softorino YouTube Converter 2?
    • Поддерживает ли Softorino YouTube Converter частные видео на YouTube?
    • Поддерживает ли SYC плейлисты?
  • Лицензии и скидки
    • Сколько стоит Softorino YouTube Converter? Или это бесплатно?
    • Я не получил ключ / Мой ключ не работает. Что я делаю?
    • Можно ли использовать лицензию Softorino YouTube Converter 2 на нескольких компьютерах?
    • Могу ли я получить скидку на Softorino YouTube Converter 2?
  • Метаданные и обложки
    • Что делать, если Softorino YouTube Converter показывает неправильную обложку?
    • Почему SYC 2 указывает, что файл больше / меньше, чем он есть на самом деле?
  • Служба поддержки клиентов
    • Я загрузил кучу файлов с помощью Softorino YouTube Converter, но их больше нет. Почему?
    • Исчезнут ли загруженные файлы, если я сделаю резервную копию своего устройства с помощью iTunes?
    • Что делать, если SYC 2 не видит мое устройство через Wi-Fi
    • Что делать, если SYC 2 не видит моё устройство через USB?
    • Softorino YouTube Converter просит меня установить драйверы iTunes на мой компьютер с Windows. Почему?

В: Что делает Softorino YouTube Converter?

Softorino Youtube Converter 2 разработан для конкретной цели — загрузки видео и аудио с Youtube для их просмотра или прослушивания в автономном режиме (офлайн) на вашем iPhone, iPad, iPod или компьютере.

В: Каковы технические требования для Softorino YouTube Converter 2?

Для Softorino YouTube Converter 2 требуется компьютер с:

  • macOS: Mavericks 10.9 и выше
  • Windows: 7 или выше

Устройства, которые распознает Softorino YouTube Converter 2:

  • iPad и iPhone: все устройства с iOS 5 и выше, iPadOS
  • iPod: все модели iPod, отличные от iOS (Nano, Shuffle, Mini, Classic) + iPod touch (iOS 5 и выше)

В: Сколько веб-сайтов поддерживает Softorino YouTube Converter?

Актуальная версия Softorino YouTube Converter (Mac и Windows) поддерживает более 70 источников. Наша команда разработчиков добавляет новые сайты каждую неделю.

Вы всегда можете перепроверить полный каталог поддерживаемых платформ прямо в приложении. Откройте Softorino YouTube Converter, нажмите на значок «Еще» рядом со строкой поиска в окне приложения. Сразу после этого вы увидите список источников.

SYC2 Sources
SYC2 Sources

В: Куда деваются мои файлы после передачи с помощью Softorino YouTube Converter?

На устройствах Apple все импортированные медиафайлы попадают прямо в проигрыватели по умолчанию, разработанные Apple:

  • Если вы загрузите видеофайл, он попадет в предустановленное приложение Apple TV.
  • Если вы загрузите песню, ее можно будет воспроизвести прямо из приложения “Музыка”.
  • Если это рингтон - он попадет прямо в раздел «Рингтоны» Настроек вашего телефона.
First way
First way

На компьютере по умолчанию вы можете найти все файлы в папке «Загрузки». Вы можете изменить “точку назначения”, перейдя в Настройки Softorino YouTube Converter 2 > Общие.

В: Могу ли я загружать видео с субтитрами с помощью Softorino YouTube Converter 2?

Да :) Вы можете сохранять видео со встроенными и автоматически сгенерированными субтитрами на свой компьютер или iPhone.

1. Включите поддержку субтитров в приложении.

Second way
Second way

Включите поддержку субтитров на вашем устройстве iOS или компьютере. На устройстве iOS перейдите в "Настройки"> "Общие"> "Специальные возможности". На вашем компьютере убедитесь, что ваш видеоплеер поддерживает субтитры.

Для вашего удобства также оставляем здесь подробные инструкции по загрузке видео с субтитрами на iPhone.

В: Поддерживает ли Softorino YouTube Converter частные видео на YouTube?

Короткий ответ - нет. Softorino YouTube Converter не может получить доступ к частным видео, закрытым для широкой аудитории.

В: Поддерживает ли SYC плейлисты?

Конечно. Загружайте плейлисты, скопировав их ссылку из адресной строки. Вы также можете воспользоваться поиском в приложении, найти нужный плейлист и нажать «Добавить в очередь». Вот наше полное руководство по загрузке плейлистов на iPhone.

В: Сколько стоит Softorino YouTube Converter? Или это бесплатно?

Пожизненная лицензия Softorino Youtube Converter стоит $19,95! Но есть возможность продолжить использовать его в пробном режиме при первом запуске приложения. При использовании пробной версии вы можете бесплатно скачать видео с Youtube на Mac и скачивать видео с YouTube прямо на свой iPhone или iPad. Вы всегда можете поделиться нашими продуктами с друзьями, рассказав о нас в Twitter, Facebook и, конечно же, YouTube :D

В: Я не получил ключ / Мой ключ не работает. Что я делаю?

Мы виним почтовую службу.

Тем не менее, проверьте папку со спамом на наличие этого письма. Если вы не можете найти письмо, свяжитесь с нами по адресу support@softorino.com. Мы предоставим вам ключ в мгновение ока.

В: Можно ли использовать лицензию Softorino YouTube Converter 2 на нескольких компьютерах?

Как правило, лицензия Softorino YouTube Converter 2 действительна для использования только на одном компьютере. Однако вы всегда можете обратиться в нашу службу технической поддержки, и они пришлют новый ключ для использования на другом компьютере. Будет не лишним отметить, что вы можете также приобрести дополнительные копии SYC 2 со скидкой 30%.

В: Могу ли я получить скидку на Softorino YouTube Converter 2?

Вы ищете потрясающую и колоссальную скидку на продукцию Softorino? Вы только что её нашли!

Вы будете рады узнать, что на сегодняшний день Softorino предлагает различные варианты скидок. К примеру, мы даем 30% скидки военным и студентам. Вы можете получить их, отправив нам свой адрес электронной почты .edu или военный билет. Кроме того, вы имеете право на скидку 30%, если ранее приобретали какой-либо продукт Softorino. Напишите нам, не стесняйтесь!

Не пропустите эксклюзивные скидки и промо-акции в Softorino! Следуйте за нами в Facebook, Twitter или Instagram, чтобы узнавать все главные новости вовремя!

В: Что делать, если Softorino YouTube Converter показывает неправильную обложку?

По умолчанию Softorino YouTube Converter подгружает изображения с YouTube в качестве обложек для видео и музыки. Однако вы можете сделать обложки для аудиофайлов более точными. Для этого перейдите в «Настройки»> «Общие» и установите флажок «Автоматический поиск произведений искусства для аудио».

ПРИМЕЧАНИЕ. Название видео должно совпадать с его официальным названием. Например, видео «The Beatles - Yesterday» правильное, а «The Beatles - Yesterday (text)» - нет. При использовании Softorino YouTube Converter 2 на Mac вы можете изменить название трека прямо в очереди на загрузку.

First way
First way

Иногда Softorino YouTube Converter 2 показывает правильные изображения, но они могут путаться на вашем устройстве. В этом случае мы предлагаем удалить всю музыку с неправильными обложками, очистить кэш и загрузить песни заново.

В: Почему SYC 2 указывает, что файл больше / меньше, чем он есть на самом деле?

Многие видео в Интернете закодированы в медиа-форматах FLV или WebM. Допустим, вы хотите загрузить видео в формате FLV на свой iPhone. Но этот формат просто не поддерживается. Softorino YouTube Converter конвертирует его на лету в формат, который принимает Apple (например, h.264 MP4). В результате преобразования размер файла может измениться.

В: Я загрузил кучу файлов с помощью Softorino YouTube Converter, но их больше нет. Почему?

Это происходит потому, что у вас, вероятно, включена синхронизация iTunes по Wi-Fi и включена функция «Автоматическая синхронизация с iTunes» внутри самого iTunes (или Finder, если у вас macOS Catalina). iTunes может переопределить весь контент, который был загружен / передан сторонними приложениями (например, Softorino YouTube Converter 2). Есть простое решение:

  1. Подключите устройство Apple к компьютеру.
  2. Откройте iTunes / Finder> Сводка устройства> Параметры.
  3. Снимите флажок «Автоматически синхронизировать, когда этот iPhone подключен». Готово.
First way
First way

В: Исчезнут ли загруженные файлы, если я сделаю резервную копию своего устройства с помощью iTunes?

Определенно нет. Вы можете сделать резервную копию своего устройства через iTunes или любое другое программное обеспечение, не беспокоясь о том, что файлы, добавленные с помощью Softorino YouTube Converter, будут удалены.

В: Что делать, если SYC 2 не видит мое устройство через Wi-Fi

Вот схема настройки подключения к Wi-Fi для вашего устройства. Во-первых, убедитесь, что ваше устройство iOS и компьютер подключены к одной и той же сети Wi-Fi.

  1. Подключите свой iOS-гаджет к компьютеру с помощью кабеля. Обязательно нажмите «Доверять» на своем устройстве.

  2. Откройте настройки Softorino YouTube Converter 2. Выберите «Wi-FI» и выберите свое устройство из списка.

  3. После этого перезапустите SYC 2 -> разблокируйте экран на вашем устройстве и подождите.

First way
First way

В: Что делать, если SYC 2 не видит моё устройство через USB?

  1. Прежде всего, убедитесь, что:

    • ваше устройство начинает заряжаться после того, как вы его подключите. Если да, не забудьте нажать «Доверять» на своем устройстве
    • у вас установлена ​​последняя версия iTunes (скачать последнюю версию можно здесь); пропустите этот шаг, если вы работаете на macOS Catalina
    • ваше устройство отображается в iTunes и Finder
    • вы не используете внешние адаптеры для подключения вашего устройства.
  2. Затем перезагрузите и устройство, и компьютер, подключите его еще раз, нажмите «Доверять» и немного подождите. Softorino YouTube Converter 2 должен распознать ваше устройство, как только вы подключите его к компьютеру.

Если проблема не исчезнет:

  1. Полностью удалите WALTR 2 с помощью бесплатного приложения AppCleaner на Mac.
  2. После этого скачайте и установите Softorino YouTube Converter 2.
  3. Проверьте, распознает ли приложение ваше устройство. Если это не так, наша служба поддержки клиентов готова помочь вам 24⁄7.

В: Softorino YouTube Converter просит меня установить драйверы iTunes на мой компьютер с Windows. Почему?

Мы также как и вы очень огорчены тем, что нам приходится устанавливать дополнительные драйверы iTunes. Но этого не избежать.

ПК с Windows не принадлежит экосистеме Apple. Это означает, что любое приложение Windows, которое хочет получить доступ к вашему iPhone (независимо от модели), должно использовать драйверы Apple Mobile Support. Обычно они устанавливаются на ваш компьютер в одном пакете с iTunes. Естественно, что WALTR 2 для Windows также должен использовать эти драйверы iTunes.

Поскольку SYC 2 использует драйверы iTunes, вам необходимо обновить iTunes до последней версии и удалить устаревшие драйверы. Это обеспечит правильную работу SYC 2 со всеми устройствами Apple 2018+. В основном вам нужно будет следовать этим инструкциям.

Didn't find the answer?

Visit our knowledge base or contact our support

WALTR PRO Illu
WALTR PRO Logo

WALTR PRO with 50% Off

Users of previous versions of WALTR 2 can upgrade to WALTR PRO at 50% off.

Upgrade Download Image