SYC 2YouTube Converter FAQ

De antwoorden op veelgestelde vragen over Softorino YouTube Converter vind je hieronder.

  • Softorino YouTube Converter-overzicht
    • Wat doet Softorino YouTube Converter?
    • Wat zijn de technische vereisten voor Softorino YouTube Converter?
    • Hoeveel websites ondersteunt Softorino YouTube Converter?
    • Waar gaan mijn bestanden naartoe nadat ik ze met Softorino YouTube Converter heb verstuurd?
    • Ondersteunt Softorino YouTube Converter afspeellijsten?
    • Ondersteunt Softorino YouTube Converter privévideo’s op YouTube?
    • Kan ik video’s met ondertiteling downloaden met Softorino YouTube Converter 2?
  • Licenties & Kortingen
    • Hoeveel kost Softorino YouTube Converter? Of is het gratis?
    • Ik heb de licentiesleutel niet ontvangen/mijn sleutel werkt niet. Wat moet ik doen?
    • Is het mogelijk om de licentie voor Softorino YouTube Converter 2 op verschillende computers te gebruiken?
    • Kan ik een korting krijgen op Softorino YouTube Converter 2?
  • Metadata & Hoesafbeeldingen
    • Wat als Softorino YouTube Converter een verkeerde hoesafbeelding ophaalt?
    • Waarom geeft SYC 2 aan dat het bestand groter/kleiner is dan het in werkelijkheid is?
  • Klantenservice
    • Ik heb een heleboel bestanden gedownload met Softorino YouTube Converter, maar nu zijn ze verdwenen. Waarom?
    • Zullen de gedownloade bestanden verdwijnen als ik een back-up maak van mijn apparaat met iTunes?
    • Wat moet ik doen als SYC 2 mijn apparaat niet vindt met wifi?
    • Wat moet ik doen als SYC 2 mijn apparaat niet vindt via USB?
    • Softorino YouTube Converter vraagt me om iTunes-stuurprogramma’s op mijn Windows-computer te installeren. Waarom?

V: Wat doet Softorino YouTube Converter?

Softorino Youtube Converter 2 is ontwikkeld om Youtube-video's & -audio te downloaden om ze offline te bekijken of te beluisteren op je iPhone, iPad, iPod of computer.

V: Wat zijn de technische vereisten voor Softorino YouTube Converter?

Softorino YouTube Converter 2 vereist een computer met:

  • macOS: Mavericks 10.9 & hoger
  • Windows: 7 of hoger


Apparaten die Softorino YouTube Converter 2 herkent:

  • iPad & iPhone: alle apparaten met iOS 5 & hoger, ipadOS
  • iPod: elke iPod zonder iOS (Nano, Shuffle, Mini, Classic) + iPod touch (iOS 5 + hoger)

V: Hoeveel websites ondersteunt Softorino YouTube Converter?

De actuele versie van Softorino YouTube Converter (Mac en Windows) ondersteunt meer dan 70 bronnen. Ons ontwikkelingsteam voegt wekelijks nieuwe websites toe.

Je kunt altijd de volledige catalogus van ondersteunde platforms dubbelchecken in de app. Open Softorino YouTube Converter, klik op het 'Meer'-teken naast de zoekbalk in het venster van de app. Je ziet direct daarna een lijst met bronnen verschijnen.

SYC2 Sources
SYC2 Sources

V: Waar gaan mijn bestanden naartoe nadat ik ze met Softorino YouTube Converter heb verstuurd?

Op Apple-apparaten gaan alle geïmporteerde media rechtstreeks naar je vooraf geïnstalleerde programma's die door Apple zijn ontwikkeld.

  • Als je een videobestand download, komt het in de vooraf geïnstalleerde Video-applicatie/Apple TV-applicatie terecht.
  • Als je een nummer download, kan het direct worden afgespeeld vanuit de standaard Muziek-app.
  • Als het een beltoon is, gaat het rechtstreeks naar je app met Beltonen.
First way
First way

Op de computer kun je standaard alle bestanden in je 'Downloads'-map terugvinden. Je kunt dit wijzigen door naar Softorino YouTube Converter 2 Voorkeuren > Algemeen te gaan.

V: Kan ik video’s met ondertiteling downloaden met Softorino YouTube Converter 2?

Ja :) Je kunt video's met zowel ingesloten als automatisch gegenereerde ondertitels opslaan op je computer of iPhone.

1. Schakel Ondertiteling-ondersteuning aan in de app.

Second way
Second way

Schakel de ondersteuning voor ondertitels in op je iOS-apparaat of computer. Ga op je iOS-apparaat naar 'Instellingen' > 'Algemeen' > 'Toegankelijkheid'. Controleer op je computer of je videospeler ondertitels ondersteunt.

Voor je gemak vind je hier uitgebreide richtlijnen voor het downloaden van video's met ondertitels op de iPhone.

V: Ondersteunt Softorino YouTube Converter privévideo’s op YouTube?

Het korte antwoord - nee. Softorino YouTube Converter heeft geen toegang tot privévideo's die niet toegankelijk zijn voor het grote publiek.

V: Ondersteunt Softorino YouTube Converter afspeellijsten?

Natuurlijk. Download afspeellijsten door hun link te kopiëren van de adresbalk. Of gebruik de zoekfunctie in de app, zoek de gewenste afspeellijst en druk op ‘Voeg toe aan Wachtrij’. Hier is onze volledige gids over het downloaden van afspeellijsten naar een iPhone.

V: Hoeveel kost Softorino YouTube Converter? Of is het gratis?

Softorino Youtube Converter licentie kost $19,95 voor een levenslange licentie! Maar er is een optie om het te blijven gebruiken in de testmodus wanneer je de app voor het eerst opent. En het kost geen cent om YouTube-video's naar je Mac te downloaden en deze video's rechtstreeks naar je iPhone of iPad te downloaden als je de proefversie gebruikt … Je mag dit leuk weetje gerust delen via Twitter, Facebook en … YouTube natuurlijk :D

V: Ik heb de licentiesleutel niet ontvangen/mijn sleutel werkt niet. Wat moet ik doen?

We geven de schuld aan de postdienst.

Controleer toch eens je spam-folder van je e-mail. Als je het bericht niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via support@softorino.com. Wij zullen je snel voorzien van een sleutel.

V: Is het mogelijk om de licentie voor Softorino YouTube Converter 2 op verschillende computers te gebruiken?

Normaal gezien kun je je Softorino YouTube Converter 2-licentie slechts op 1 computer gebruiken. Je kunt echter altijd contact opnemen met ons technisch ondersteuningsteam; zij zullen de sleutel voor gebruik op een andere machine resetten. Het kan nuttig zijn om op te merken dat je extra SYC 2-exemplaren kunt kopen met 30% korting.

V: Kan ik een korting krijgen op Softorino YouTube Converter 2?

Ben je op zoek naar een geweldige korting op Softorino-producten? Proficiat, want dan heb je deze net gevonden!

Je zult blij zijn te weten dat Softorino vanaf vandaag verschillende kortingsmogelijkheden heeft. Ten eerste geven we 30% militaire en educatieve kortingen. Je kunt deze opvragen door ons je .edu-e-mailadres of een militaire ID-kaart op te sturen. Daarnaast kom je in aanmerking voor 30% korting als je eerder een Softorino-product hebt gekocht. Wees niet verlegen en stuur ons gerust een bericht!

Mis nooit exclusieve kortingen & promo-acties bij Softorino! Volg ons op Facebook, Twitter of Instagram om op de hoogte te blijven!

V: Wat als Softorino YouTube Converter een verkeerde hoesafbeelding ophaalt?

Standaard downloadt Softorino YouTube Converter YouTube-miniaturen als hoesafbeelding voor video's en muziek. Je kunt echter wel covers nauwkeuriger maken voor audiobestanden. Ga hiervoor naar 'Voorkeuren' > 'Algemeen' en vink 'Automatisch zoeken naar hoesafbeeldingen voor audio' aan.

OPMERKING: De titel van de video moet identiek zijn aan de officiële naam. De video 'The Beatles - Yesterday' is bijvoorbeeld correct, maar 'The Beatles - Yesterday (Lyrics)' is dat niet. Wanneer je Softorino YouTube Converter 2 op een Mac gebruikt, kun je de naam van het nummer direct in de downloadwachtrij bewerken.

First way
First way

Soms laat Softorino YouTube Converter 2 de juiste hoesafbeeldingen zien, maar worden ze door elkaar gehaald op je apparaat. In dit geval raden we aan om alle muziek met de verkeerde covers te verwijderen, je cash-bestanden op te ruimen en de nummers opnieuw te downloaden.

V: Waarom geeft SYC 2 aan dat het bestand groter/kleiner is dan het in werkelijkheid is?

Veel video's op het web zijn gecodeerd in FLV- of WebM-mediaformaten. Laten we zeggen dat je FLV-video's wilt downloaden op je iPhone. Maar dit formaat wordt gewoonweg niet ondersteund. Softorino YouTube Converter converteert het razendsnel naar het formaat dat Apple accepteert (bijvoorbeeld h.264 MP4). Als gevolg van de conversie kan de grootte van het bestand veranderen.

V: Ik heb een heleboel bestanden gedownload met Softorino YouTube Converter, maar nu zijn ze verdwenen. Waarom?

Dit gebeurt omdat je waarschijnlijk iTunes- wifi-synchronisatie hebt ingeschakeld en 'Automatisch synchroniseren met iTunes' is ingeschakeld in iTunes zelf (of Finder als je macOS Catalina hebt). iTunes kan alle inhoud die is geüpload/overgezet door apps van derden (zoals Softorino YouTube Converter 2) overschrijven. Er is een eenvoudige oplossing:

  1. Verbind je Apple-apparaat met je computer.
  2. Open iTunes > Apparatenoverzicht > Opties.
  3. Schakel het vinkje ‘Automatisch Synchroniseren als deze iPhone is verbonden’ uit. Klaar.
First way
First way

V: Zullen de gedownloade bestanden verdwijnen als ik een back-up maak van mijn apparaat met iTunes?

Zeker en vast niet. Je kunt een back-up maken van je apparaat via iTunes of andere software zonder dat je je zorgen hoeft te maken dat de bestanden die met Softorino YouTube Converter zijn toegevoegd, worden gewist.

V: Wat moet ik doen als SYC 2 mijn apparaat niet vindt met wifi?

Hier is de blauwdruk voor het instellen van wifi-connectiviteit voor je toestel. Zorg er eerst voor dat je iOS-apparaat en computer met hetzelfde wifi-netwerk zijn verbonden.

  1. Sluit je iOS-gadget aan op je computer via de kabel. Zorg ervoor dat je op 'Vertrouwen' klikt op je apparaat.

  2. Open Softorino YouTube Converter 2 Voorkeuren. Selecteer 'Wifi' en kies je apparaat uit de lijst.

  3. Start daarna SYC 2 -> ontgrendel het scherm op je toestel en wacht.

First way
First way

V: Wat moet ik doen als SYC 2 mijn apparaat niet vindt via USB?

  1. Zorg er eerst en vooral voor dat:

    • je iOS-apparaat begint op te laden nadat je het hebt aangesloten.
    • je de meest recente versie van iTunes hebt geïnstalleerd (download hier de laatste versie). Sla deze stap over als je macOS Catalina hebt.
    • je iTunes-bibliotheek/Finder je apparaat herkent
    • you are not using external adapters for connecting your device.
  2. Zo ja, herstart dan zowel je APPARAAT als je computer, sluit het apparaat nog een keer aan, tik op 'vertrouwen' en wacht even. Softorino YouTube Converter 2 zou je apparaat moeten herkennen zodra je het op je computer aansluit.

Als het probleem aanhoudt:

  1. Verwijder Softorino YouTube Converter volledig met behulp van de gratis app AppCleaner.
  2. Nadien kun je Softorino YouTube Converter 2 downloaden en installeren.
  3. Controleer of de app je apparaat herkent. Indien dit niet het geval is, kun je 24/7 contact opnemen met ons ondersteuningsteam.

V: Softorino YouTube Converter vraagt me om iTunes-stuurprogramma’s op mijn Windows-computer te installeren. Waarom?

Net zoals jou zijn we behoorlijk teleurgesteld dat we extra iTunes-stuurprogramma’s moeten installeren. Maar er is geen andere oplossing:

Windows-computers behoren niet tot het ecosysteem van Apple. Dit betekent dat elke Windows-app die toegang wil tot je iPhone (ongeacht het model) Apple Mobiele Ondersteuning-stuurprogramma's moet gebruiken. Deze worden op je computer meestal geïnstalleerd in hetzelfde pakket als iTunes. Uiteraard moet Softorino YouTube Converter 2 voor Windows ook deze iTunes-stuurprogramma's gebruiken. Dit is gewoon de aard van het beestje.

Omdat SYC 2 afhankelijk is van iTunes-stuurprogramma's, moet je je iTunes bijwerken naar de nieuwste versie en verouderde stuurprogramma's verwijderen. Dit zal ervoor zorgen dat SYC 2 goed werkt met alle apparaten die in 2018 of later zijn uitgebracht. In principe zul je deze instructies moeten volgen.

Didn't find the answer?

Visit our knowledge base or contact our support

WALTR PRO Illu
WALTR PRO Logo

WALTR PRO with 50% Off

Users of previous versions of WALTR 2 can upgrade to WALTR PRO at 50% off.

Upgrade Download Image